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COMO
COMPRAR EN "LA TIENDA VIDA DE CAMPO"
Hacer un pedido de nuestros productos es muy sencillo, ya
que hemos puesto a su disposición un programa de carro de compra
muy fácil de usar por cualquier usuario y hemos seleccionado
las preguntas más habituales, para facilitarles la navegación
y compra en nuestras Tiendas.
Compruebe lo fácil y seguro que es comprar en
la Tienda Vida de Campo
(https://www.vidadecampo.com/tienda).
Si le surge cualquier otra duda no aclarada en este apartado,
recuerde que nos tiene a su entera disposición; estaremos encantados
de atenderle. Puede escribirnos a tienda@vidadecampo.com
o llamarnos al teléfono nº 96 211 01 83 ó
96 11 22 782.
Muchas Gracias por su confianza.
¿Cómo comprar en nuestra tienda?
| • Paso
1: |
Debe elegir el o los productos que desee comprar. Nuestros productos
están divididos en categorías.
Puede utilizar diferentes métodos:
Por categorías: En el menu de la parte izquierda,
seleccione la categoría en la que se encuentre el producto
buscado y haga un click.
Buscador: En la parte superior izquierda podrá acceder
a nuestro BUSCADOR, introduzca la referencia, nombre, descripción
o precio del producto y el buscador le proporcionará todos
los artículos que cumplan esas condiciones.
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| • Paso
2: |
Seleccione primeramente el producto que desea adquirir,
modelo concreto (Color, talla, etc...) pulse sobre la tecla de COMPRAR.
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| • Paso
3: |
El sistema le brindará el detalle
de su pedido, donde tendrá la opción de agregar la cantidad
que desee, quitar cualquier producto o seguir comprando. Para confirmar
el pedido pulse la tecla CONFIRMAR.
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| • Paso
4: |
Si es un nuevo cliente rellenará
sus datos personales y de envío. Si activa la casilla RECUERDAME
no tendrá que volver a rellenar el formulario cada vez que
realice una compra. Pulse continuar para ir a la siguiente pantalla.
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| • Paso
5: |
Aparecerá el detalle de la compra
CONFIRME SU PEDIDO.
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• Paso
6:
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Resumen del pedido. Gastos de envío
y formas de pago se le confirmarán vía email.
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• Paso
7:
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Una vez realizado su pedido, se le enviará
automáticamente una copia del mismo al email indicado.
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• Paso
8:
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Contestaremos a su pedido, indicandole
los gastos de envío y las distintas formas de pago de que disponemos.
Situación del pedido: Pendiente. |
| • Paso
9: |
El pedido quedará pendiente de servir
hasta que el cliente nos conteste al email indicando que acepta el
pedido.
Situación del pedido: Aceptado. |
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Paso 10: |
Envío del pedido:
Paquetería pequeña: paquete azul (correo postal).
Paquetería mediana y grande: Seur 24 h.
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Si lo prefiere puede realizar el pedido por teléfono
al nº 96 211 01 83 ó 96 11 22 782 o al fax nº 96 11 20
885
¿Cómo puedo pagar mis compras?
- Por pago no automático mediante transferencia bancaria
o contra reembolso.
Se puede realizar el pago mediante transferencia a una cuenta bancaria
cuyos datos suministra nuestro departamento de venta. Con este sistema
de pago, no se considera efectiva la compra hasta que el cliente remite
por Fax el recibo de transferencia o ingreso, o se constata el mismo de
forma efectiva por nuestra entidad bancaria.
- Pago contra reembolso: gastos envío más 5% contrareembolso
sobre el total de la factura, con un mínimo de 6€ por pedido.
Este envío se realizará a través de la compañía
transportista correspondiente.
¿Cómo recibiré mi
pedido y cuanto tardará?
No tendrá que desplazarse para recogerlo, se lo enviamos
por agencia de transporte para que le sea lo más cómodo
posible, en el plazo aproximado de siete días tendrá la
compra entregada donde nos indique.
Devoluciones.
Antes de confirmar un pedido, tiene la posibilidad de extraer los artículos
que no desee de su cesta de la compra. Si desea cancelar un pedido
cuya orden ya ha sido confirmada, y antes de recibir nuestro correo electrónico
notificándole que su pedido está listo para ser enviado,
puede ponerse en contacto con nosotros e informarnos que desea cancelar
el pedido.
En caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrá
proceder a la devolución del mismo una vez lo haya recibido.
Tendrá un período de máximo de 7 días
a partir de la fecha de entrega.(Regulado por la ley del 15/1/96 núm.7/1996)
Plazo de devolución: 7 días contados desde la fecha
de recepción del producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que puedan
ser reproducidos o copiados de carácter inmediato (libros, cintas
de vídeo,...) productos que se destinen a la higiene del caballo
que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos, que hayan
sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
¿Qué beneficio puedo obtener
al comprar en la Tienda Vida de Campo?
De forma cómoda y sin salir de su casa, podrá adquirir todos
los artículos y productos necesarios para hacerle la vida en el
campo mucho más confortable. Podrá encontrar artículos
de equitación (caballos y ponis), perros y gatos, mascotas, ganadería,
avicultura, control plagas, huertos y jardines, agricultura ecológica,
edificación, maquinária, libros y dvds, cocina autosuficiente,
herboristeria, energías renovables, juegos y juguetes, etc.
Las tallas de los caballos: ¿Cómo
medir a su caballo para saber la talla del equipo?
A la hora de adquirir el equipo necesario para practicar la equitación
o enganche con caballos es necesario tener en cuenta unas ciertas medidas
para poder encontrar la talla correcta para su animal. A continuación
le indicamos todas las medidas que deberá tener en cuenta
a la hora de comprar sus artículos para la equitación o
el enganche:
A. Longitud desde la parte superior de la boca (comisura de
los labios), pasando por detrás de la orejas, sobre la nuca,
hasta la otra parte superior de la boca.
B. Contorno de la nariz.
C. Contorno del pecho (perímetro de la cincha).
D. Longitud desde la parte posterior del sillín hasta
la base de la cola.
E. Longitud del caballo desde el pecho hasta la nalga.
F. Altura a la cruz.
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